Termo de garantia

Nós asseguramos garantia contra defeitos de material e de manufatura dos produtos pelo período de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

Podemos realizar serviços de reposição de partes e componentes de produtos ou optar pela substitução do produto danificado por um novo.

A garantia só será atendida mediante a apresentação da nota fiscal e após análise do produto.

Situações não cobertas por esta garantia:

• Defeitos ocorridos durante o transporte e içamento realizados pelo cliente ou sob sua responsabilidade;

• Desgaste no acabamento, parte e/ ou peças, ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas e não previstas (intempéries, umidade, maresia, frio e calor intensos);

• Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando estes não tiverem sido executados por nós ou por nossos parceiros;

• Mau uso, esforço indevido, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto por nós para cada produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional (alto tráfego) para os produtos que não forem explicitamente indicado para este fim;

• Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações e/ou alterações realizadas no produto;

• Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, tais como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes, etc.;

• Maus tratos, descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo com as instruções contidas no manual de uso e conservação;

• Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo cliente;

• Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;

• Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição à intempérie, umidade ou maresia, excetuando-se os produtos destinados ao uso nestas condições;

• Diferenças de tonalidade e/ou textura devido a variações de partida, lote ou produção;

• Pequenas variações decorrentes da própria natureza da matéria-prima, que não afetam sua qualidade e suas características e não caracterizam defeito, conforme especificado no Manual de Uso e Conservação;

• Peças de ponta de estoque;

Este termo de garantia é válido somente para produtos instalados no território nacional.

Nos reservamos no direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos em nossos produtos a qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.

Para sua tranquilidade, preserve este Termo de Garantia junto à Nota Fiscal em local de fácil acesso.

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