Política de entrega

Queremos que toda a sua experiência com a gente seja pura e simples, por isso, vamos te explicar todas as etapas da nossa entrega.

Frete

O frete é calculado automaticamente pelo sistema considerando dimensão e local de entrega do produto.

Prazo

O prazo de entrega varia conforme o produto e a região para onde será enviado. Ao informar o seu CEP você já será avisado do prazo. Lembre-se, ele só começa a contar após a confirmação de pagamento.

Além do prazo de entrega, temos também o nosso prazo de produção. Nossos móveis são produzidos especialmente para você, a partir do seu pedido. Ou seja, a data de entrega da sua compra compreende o prazo de produção do produto mais o prazo de entrega.

Entrega

Nossas entregas são realizadas em horário comercial (9h às 18h), de segunda à sexta-feira. Certifique-se de que haverá alguém presente no endereço de entrega para receber o seu pedido. Por se tratar de itens de valor, nossas transportadoras solicitarão assinatura e apresentação de documento no momento da entrega do seu pedido.

Realizaremos 1 tentativa de entrega. Em caso de insucesso o produto voltará para nosso Centro de Distribuição e será cobrado novo frete para entrega.

Caso a embalagem esteja violada ou o produto apresente qualquer dano recuse a entrega e contate nosso serviço de atendimento via telefone (11) 4508-3111 ou email contato@cremme.com.br. Recomendamos que você abra o seu produto ainda na presença do nosso entregador.

Para simplificar, trabalhamos com entrega agendada*. Você pode escolher o dia e o período em que deseja receber a nossa entrega. Nossa central de atendimento entrará em contato com você pelo telefone para agendar a data mais conveniente.

Atualmente o serviço está disponível para a Grande São Paulo.Importante: não oferecemos serviço de içamento. Verifique as medidas do produto adquirido e de seu elevador e portas de acesso.

* A Entrega Agendada é um serviço em cumprimento à lei 13.747/2009 que permite aos clientes agendarem a entrega de suas mercadorias, com data e período.

Montagem

Oferecemos serviço de montagem dos nossos produtos para a Grande São Paulo. O serviço de montagem deve ser solicitado no momento de agendamento da entrega, realizado por telefone.

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